Вежливым людям зачастую сложно отказать в разговоре сотрудникам банка. Даже те, кто могут сказать "нет" слышат в ответ "отработку возражений". Т. е. заранее заготовленные ответы на практически все отрицательные ответы. Обе категории людей объединяет вопрос: "Как избавиться от надоедливых звонков из банка с предложением кредита и/или кредитной карты".

Рассмотрим наиболее распространённые ответы клиентов (т. е. людей получающих звонки из банков), которые они дают в надежде избавиться от назойливых сотрудников по схеме "ответ клиента - что будет на самом деле".

1. Не нужен кредит. Оператор обязательно скажет, что наверняка у вас есть какие-то планы, и их предложение очень выгодное.
2. Я занят. Сотрудник назначит звонок на другое время (или дату). Это вопрос времени, когда вам позвонят ещё раз.
3. Я подумаю. Специалист предложит свою помощь, чтобы разобраться во всех деталях. А в дальнейшем перезвонит.
4. У меня уже есть кредит в вашем банке (или даже не один). Вам предложат взять ещё один кредит, ведь у вас наверняка есть множество планов. Или взять новый кредит, чтобы погасить старый и выиграть в процентных ставках.
5. Кредит в другом банке. Скажут, что в их банке взять кредит намного выгоднее.

Разговор с сотрудниками банка можно быстро и вежливо закончить по нескольким причинам (которые они не смогут проверить). Можно сказать, что вы:

1. Не работаете.
2. Находитесь в декрете. Но данный пункт подходит только девушкам или женщинам.
3. Имеете просроченную задолженность.
4. Не имеете постоянной прописки.
5. Это не вы. Сотрудники не должны сообщать предложение по кредиту третьим лицам. Если они звонят Василию Петровичу, то можете сказать, что такого человека вы не знаете. Тогда с вами любезно попрощаются.

Хочется добавить, что не нужно на такие звонки отвечать грубостью и хамством. Сотрудники банка ни в чём перед вами не виноваты - это их работа, такая же, как у всех. Не стоит никому портить настроение.

Способ избежать долгов известен только один - просто не брать взаймы. Жить по средствам не так уж сложно, как это может показаться. Человек устроен так, что всегда хочет большего, чем в состоянии оплатить. Но если трезво оценивать свои возможности и объективные потребности, найти оптимальный вариант, позволяющий обойтись имеющейся суммой, вполне реально.

Инструкция

Прежде чем принимать решение о или иной затрате, хорошо подумать, так ли необходимо это приобретение и почему? Во многих случаях соображениями престижа можно и поступиться. Все-таки вы тратите для себя, а не для других (да и живете тоже), и мнение посторонних нередко будет полезным просто не в .
Остановившись же на оптимальном варианте, стоит провести мониторинг, нельзя ли воспользоваться им с меньшими затратами.
Но увлекаться экономией через меру тоже не следует. Пословицы «я не такой богатый, чтобы покупать дешевые вещи» и «скупой платит дважды» общеизвестны.

Имеющиеся финансовые обязательства следует неукоснительно исполнять. Вовремя оплачивать счета за коммунальные услуги, вносить арендную плату, платежи по кредитам при их наличии.
Существующие процентные ставки и различные скрытые комиссии в наших реалиях таковы, что слово «кредитный продукт» лучше вообще забыть. Но это не всегда получается. Например, решить без ипотеки квартирный вопрос в большинстве случае нереально, а и она не всем по силам.
Найти компромисс позволит пара простых правил: брать кредит только в самом крайнем случае и очень внимательно изучать все существенные условия по нему, особенно написанные в тексте договора мелким шрифтом.

Еще одно простое правило гласит «заплати, прежде всего, себе». Понимать его можно и как необходимость в числе обязательных расходов учитывать часть дохода, которую нужно отложить на будущее. Оптимальным считается выделять на эти цели порядка 10% общих финансовых поступлений.

Видео по теме

Обратите внимание

В долг вы берете чужие деньги и на время. А вот возвращать придется свои и навсегда. В условиях же ограниченных финансовых поступлений (а они всегда будут ограничены: заработать все деньги не удалось еще даже олигархам)средства, взятые в долг, временно латают дыру в вашем кармане сегодня, но значительно расширяют ее назавтра.

Полезный совет

Отсортировать затраты на обязательные и не очень многим помогает сбор чеков. Способ заключается в том, что в течение недели сохраняются чеки, связанные со всеми затратами за этот период. А затем проводится анализ, каких из них можно было избежать, и это учитывается при следующих покупках.

Связанная статья

Источники:

• Как вылезти из долгов навсегда? Проверенный план действий

Активная жизнь в интернете приводит к тому, что почтовый ящик все больше заполняется ненужной информацией, носящий название «спам». Избавление от него облегчает жизнь и общение.

Вам понадобится

• - компьютер с доступом в интернет;
• - электронный почтовый ящик.

Инструкция

Зайдите в свой почтовый ящик, введя логин и пароль на главной странице сайта, предоставляющего услуги электронной почты (Яndex, Mail.ru и другие). В папке «Входящие» иногда оказывается информация, нежелательная для владельца ящика. У вас есть несколько вариантов действий.

Выделите письмо, поставив возле него галочку. Вверху страницы есть строка меню - выберите в ней пункт «Это спам!» и щелкните один раз левой кнопкой мыши. Это действие автоматически перенесет письмо в папку «Спам». Если вы ошибетесь и перенесете в спам не то письмо, просто зайдите в папку, отметьте письмо и верните его в папку «Входящие», нажав в меню «Не спам!».

Отпишитесь от рассылки. Однажды подписавшись на получение новостей от какого-либо сайта, вы будете получать его письма постоянно, что не всегда интересно. Если портал вас больше не интересует и его рассылки вы воспринимаете как спам, вы всегда можете отписаться от них. Для этого откройте письмо, прокрутите колесом мышки страницу до самого конца.

Внизу вы обнаружите строчку с текстом «Вы получили это сообщение, потому что выразили свое согласие получать новости от портала. Если Вы хотите отказаться от получения писем, нажмите здесь». Щелкните по ссылке. Вы автоматически окажетесь на странице настроек, где сможете убрать галочку в поле «Я согласен получать новости».

Перенесите автора неприятных писем в черный список. Откройте письмо, пришедшее в папку «Входящие», наведите курсор мыши на имя отправителя. После этого вам откроется меню, где нужно выбрать «Добавить в черный список». После завершения этого действия вы перестанете получать любые письма от данного адресанта.

Обратите внимание

Если вы получаете письма, адресованные не вам, то стоит обратиться к их автору и сообщить об ошибке. В противном случае вы будете продолжать их получать, а их действительный адресат так и останется в ожидании.

Совет 4: Действенные способы, чтобы избавиться от звонков из банка с предложением кредита или кредитных карт

Большинство людей сталкивались хотя бы раз со звонками из банка, где им предлагают выгодные условия по кредиту или кредитной карте. Конечно? для некоторых клиентов такой звонок может быть своевременным и помочь решить материальный вопрос. Но многие люди хотят только одного - закончить побыстрее этот разговор.

Проблема состоит в том, что разговор хочется завершить не только быстро, но и вежливо. Поэтому обычно сначала клиент выслушивает оператора, а потом уже сообщает, что его не интересует данное предложение. Оператор обязан отработать возражения клиента, чтобы продажа успешно состоялась. Возражения клиента (то есть ваши) могут быть самыми различными:

• Мне это не нужно
• У меня достаточно денег
• У меня вклад в вашем банке, зачем мне кредитные предложения
• У меня уже есть кредит (или кредитная карта) в вашем/другом банке
• Я не работаю
• Я нахожусь в декрете
• Все финансовые вопросы решает супруг и прочее.

На все подобные возражения у специалиста есть ответ, чтобы склонить клиента на свою сторону. Но дело в том, что человек в такие моменты начинает испытывать раздражение или даже злость. Кто-то начинает говорить ещё раз, что его это всё не интересует, кто-то начинает ругаться с оператором, каждый реагирует по-своему. Хочется отметить, что оператор - это человек, который просто выполняет свои прямые, рабочие обязанности. И ругаться с ним абсолютно ни к чему.

Все банки предъявляют различные требования к своим будущим заёмщикам. В одном банке потребуется только паспорт, а в другом уже несколько документов. Если вы хотите закончить этот разговор, чтобы не тратить времени в пустую, существует несколько способов (независимо от банка):

1. Это не вы. В самом начале разговора оператор должен удостовериться, что он разговаривает именно с клиентом. Поэтому, если вас спрашивают: "Здравствуйте, это Валерий Михайлович/Лидия Петровна?", смело отвечайте, что это не так. В данном случае специалист попрощается с вами.
2. Нет паспорта. Если вы уже выслушали предложение, но оно вас не заинтересовало, можете сказать, что вы совсем недавно потеряли паспорт. В любом случае без этого документа вы не сможете оформить кредитную карту или кредит. Вам вероятнее всего скажут, что пока действует предложение вы сможете обратиться в банк. И разговор завершат.
3. Больше не звоните мне с предложениями. Если в начале вы слышите, что вам поступило предложение, то скажите, чтобы вам больше никогда не звонили с подобными предложениями. То есть вы четко даете понять, что вас не интересует никакое предложение. Обычно специалист извиняется и прощается. Но, если оператор повторяет попытку, вы уже можете сказать, что напишите жалобу, если будут еще поступать подобные звонки. Ни один, уважающий себя банк, не захочет, чтобы клиент отказался от него из-за подобных звонков.

Остальные способы могут быть не столь действенными. Например, то, что вы безработный. При оформлении кредитной карты это не всегда имеет значение, поэтому разговор может быть продолжен. Выберите один из трех способов, чтобы корректно завершить разговор.

В последние годы все более распространенной становится практика, когда банк, не способный самостоятельно взыскать с недобросовестного заемщика просроченную задолженность, передает его дело в коллекторские конторы. Однако из-за пробелов, имеющихся в действующем законодательстве, жертвами этих агентств нередко становятся честные граждане, никогда не оформлявшие кредиты и не выступавшие в роли поручителей. Потому сегодня все большее количество людей интересует, как избавиться от коллекторов.

Законна ли деятельность контор, специализирующихся на возвращении проблемных кредитов?

К сожалению, большинство заемщиков ошибочно полагают, что действия агентств, занимающихся взысканием чужих долгов, в принципе противозаконны. На самом деле все не так однозначно. В отечественном законодательстве предусмотрено право банков избавляться от проблемных долгов, передавая их третьим лицам, далеко не всегда являющимся кредитными учреждениями. В некоторых случаях для этого вовсе не обязательно продавать просроченный заем, достаточно просто заключить соответствующее соглашение. После этого компания, не имеющая никого отношения к банковской деятельности, получает законное право требовать от заемщика, чтобы тот погасил задолженность.

Как беседовать с коллекторами по телефону?

Одним из основных методов работы компаний, занимающихся проблемными кредитами, является оказание психологического давления на заемщика. Поэтому очень многие люди, столкнувшиеся с ними, интересуются, как избавиться от коллекторов раз и навсегда. Прежде всего, необходимо четко усвоить, что такие агентства не имеют права беспокоить должника до 9 часов утра и после 20 часов вечера.

Во время телефонного разговора с коллекторами нужно беседовать спокойно, не позволяя себе переходить на повышенные тона. Одной из наиболее часто допускаемых ошибок считается кидание трубки со словами об отказе платить по счетам. Коллекторы привыкли к такому поведению и точно не отстанут от такого должника.

Тем, кто желает знать, как избавиться от коллекторов законно и навсегда, нужно придерживаться нескольких простых рекомендаций. В процессе разговора необходимо по пунктам выяснить, чего хотят от вас представители этого агентства, не забыв уточнить название и адрес организации, а также фамилию звонящего. В случае непредоставления такой информации следует завершить разговор. Кроме того, не помешает сообщить собеседнику, что разговор записывается и впоследствии будет использован в рамках возможного судебного разбирательства. Как правило, после этих слов успокаиваются даже самые настойчивые и дерзкие коллекторы. Это вынуждает их идти на конструктивный диалог.

Как избавиться от коллекторов?

В последнее время участились случаи, когда представители таких агентств приезжают домой к должнику и начинают обходить его соседей, сообщая о просроченном кредите. Примерно то же самое может происходить и с коллегами по работе. Заемщикам, которые хотят знать, какизбавиться от коллекторов навсегда и законными методами, необходимо не поддаваться на их угрозы. Ведь зачастую все их разговоры о судебных заседаниях и тюремном сроке не имеют под собой никаких оснований, поскольку это довольно долгий и дорогостоящий процесс. Расчет таких агентств построен на том, что испуганный заемщик добровольно вернет хотя бы часть взятых денег.

Те, кто задумывается, как избавиться от коллекторов, должны обязательно фиксировать все совершенные ими противоправные действия, по возможности привлекая в свидетели друзей и соседей. Узнав о грамотном поведении заемщика, они поумерят свой пыл.

Одним из наиболее эффективных методов борьбы с коллекторами считается письменное требование предоставления заемщику копии договора о передаче прав на взыскание задолженности. В документе должно быть указано, когда и какую сумму долга банк передал данной конторе.

Как избавиться от звонков коллекторов?

Разговаривая с представителем агентства, необходимо сообщить о своем желании вести электронную переписку. Также желательно установить на свой мобильник фильтрацию входящих звонков. Рекомендуется запрограммировать свой телефон так, чтобы он принимал вызовы исключительно с тех номеров, которые занесены в базу контактов.

Если коллекторы звонят на можно просто обратиться в соответствующие органы с просьбой сменить номер.

Правила поведения при личной встрече

Согласно действующему законодательству, представители агентств, занимающихся взысканием проблемных долгов, не имеют права без согласия заемщика являться к нему домой или на работу. Поэтому, увидев коллекторов у себя на пороге, человек имеет полное право не впускать их.

Встретившись с представителем агентства на лестничной площадке, необходимо потребовать от него любой документ, удостоверяющий личность, ксерокопию договора на передачу прав требования по займу и доверенность, выданную директором учреждения и подтверждающую полномочия конкретного сотрудника.

Обращение в правоохранительные органы

Испробовав все законные рекомендации, подсказывающие, как избавиться от коллекторов, можно обратиться за помощью в полицию. Однако следует быть готовым к тому, что этот поход не даст желаемого результата. Лучшими помощниками в такой борьбе станет ваша настойчивость и знание всех юридических нюансов.

Навязывание чужих займов посторонним людям – любимый прием в работе взыскателей. Ведь неспособность найти или убедить погасить ссуду должника тут компенсируется поиском морально неустойчивой «жертвы», которая вернет деньги. Причем степень давления в таких ситуациях не уступает взаимодействию с неплательщиком. Узнаем, как бороться с коллекторами, если вы не должник и насколько затянется такой процесс.

Преодолеваем трудности

Люди, которые побывали в подобной ситуации, говорят, что избавиться от коллекторов, если не брал кредит – задача, требующая времени и настойчивости. Однако эффект проведенных действий здесь способен превзойти ожидания, ведь грамотная процедура подачи жалобы приводит к закрытию компании недобросовестных взыскателей. Поэтому тут важны планомерные действия и спокойствие .

Чтобы избавиться от звонков коллекторов по чужим долгам, придется приложить усилия и сохранять спокойствие в общении

Первым этапом диалога с конторой по сбору долгов здесь становится выяснение обстоятельств и оповещение взыскателей об ошибке . Правда, такие фразы употребляют все собеседники представителей кредитора, поэтому подобное замечание оппонент проигнорирует. Однако при повторной беседе уместно напомнить о сказанном ранее и заявить, что следующий звонок или визит станет поводом для написания жалобы.

Отметим, что тут целесообразно не забывать о вежливости и спокойствии. Не показывайте раздражение или испуг. Задача случайной жертвы взыскателя – грамотный и аргументированный отказ и предупреждение кредитора о вероятных последствиях.

Как правило, подобные заявления тоже не помогают отделаться от коллекторов. Если долг не мой, как правильно донести до представителя банка собственную позицию? Здесь придется применять полный арсенал допустимого законом воздействия на таких людей. Причем в таких ситуациях уместно обращаться к организациям и структурам, которые контролируют деятельность коллекторских компаний и следят за соблюдением законодательства.

Вникаем в юридические нюансы

Поэтапно рассмотрим алгоритм, как избавиться от звонков коллекторов банка, если долг не мой. Здесь целесообразно начинать с определения правовых оснований действий взыскателей. При первом звонке уточните зарегистрированное название компании по сбору задолженности, юридический адрес этой организации и должность с инициалами собеседника . Кроме того, потребуется прояснить и содержание проблемы.

Сделайте запрос в банк, чтобы подтвердить, что конкретный кредит оформлен на другого человека

Узнайте Ф. И. О. неплательщика и название с адресом кредитного учреждения, где оформляли заем. Здесь уместно настоять, чтобы оппонент назвал и номер договора, по которому оформлялась ссуда. После этого разговора сделайте официальный запрос банку, чтобы получить бумагу, которая подтверждает отсутствие вашего кредитования в конкретной структуре.

Эта процедура поможет впоследствии доказать, что кредиторы незаконно обрабатывали персональные данные человека, которому звонили. Ведь закон запрещает подобные действия взыскателей.

Учитывайте, что в подобных случаях уместно разговаривать спокойно и вежливо. Настаивайте на собственной правоте, но не оскорбляйте собеседника . Операторы коллекторских организаций фиксируют такие беседы, поэтому запись с угрозами используют против «жертвы». Кроме того, тут целесообразно тоже включить диктофон, предупредив звонящего человека о записи диалога.

Записывайте переговоры с взыскателями

Такие действия гарантируют конструктивную и содержательную беседу, а шансы доказать правоту повышаются. Конечно, убеждения оппонентов в совершенной ошибке – пустая трата времени, но здесь уместно донести до собеседников, что конкретный номер телефона закреплен за человеком, который не обращался в названный коллекторами банк ранее.

Способы противодействия

Защититься от коллекторов, если долг не мой, удастся при напоминании о ФЗ «О персональных данных» . Когда кредиторы звонят постороннему человеку и настаивают на поиске должника или предлагают заплатить определенную сумму, парируйте, что взыскатели незаконным способом получили этот номер и на подобные действия «жертва» намерена жаловаться. Помните, право беспокоить человека появляется лишь после письменного согласия того на обработку конфиденциальных сведений.

В разговорах с коллекторами настаивайте, что те нарушают законодательство РФ

По этим причинам воздержитесь от подписания любых бумаг , которые представители кредитора присылают почтой. Просто записывайте переговоры и ждите письменного ответа банка на поданный запрос. Когда бумаги на руках, целесообразно подать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк и Роскомнадзор, поскольку эти структуры контролируют законность использования персональной информации взыскателями.

Отметим, что получение реального результата – следствие активных действий. Если в разговоре человек упоминает о написании претензии к агентству, уместно довести дело до конца и подать подобную жалобу, а не ограничиваться бесконечными предупреждениями.

Отрицайте причастность к обсуждаемому кредиту и говорите, что намерены жаловаться на незаконные действия

Кроме того, тут важен и правильно построенный разговор. Старайтесь избежать обсуждения личности заемщика и степени родства с этим человеком . Коллекторам целесообразно заявить, что долг чужой, и по этой причине оппонентам уместно поискать настоящего должника самостоятельно. Само собой, не забываем вести запись диалогов, и после 4–5 звонка написать жалобу.

Когда взыскатели игнорируют здравые доводы

Теперь обсудим, насколько сложно отвязаться от коллекторов, если долг не мой, а взыскатели не реагируют на предупреждения или контролирующее ведомство отказало в проверке законности деятельности агентства. Такие последствия происходят из-за недостаточности доказательств неправомерной деятельности компании по сбору задолженности.

Обратитесь с жалобой в прокуратуру - этот ход, как правило, гарантирует положительный результат

Тут уместно предупредить взыскателей, что следующий шаг – поход в полицию для подачи заявления о вымогательстве и преследовании . Здесь важно помнить, что правоохранительные органы неохотно берутся за такие дела – ведь первоочередная задача этой структуры – раскрытие преступлений. Однако подача прошения в это ведомство – обязательный этап борьбы.

После отказа в возбуждении уголовного дела целесообразно собрать полный пакет документов, включая и переписку с полицией, и подать жалобу в прокуратуру.

Учитывайте, задача прокуратуры – пресечение преступной деятельности и реакция на бездействие контролирующих инстанций. Так что, здесь высока вероятность получения реального положительного результата. Кроме того, за гражданином остается право решать подобные вопросы в суде . Подавайте иск о возмещении морального ущерба вследствие неправомерных действий представителей кредитора.

Не забывайте, что за гражданином всегда остается право обращения в суд

Прилагайте к заявлению копии бумаг , подтверждающих правоту истца и доказательства воздействия коллекторов – аудиозаписи переговоров. Кроме того, обосновать конкретную сумму претензий уместно, приложив к иску копии квитанций на понесенные материальные затраты. Квитанции на лекарства, которые покупались вследствие ухудшения состояния из-за назойливости сотрудников агентства – достаточное основание для претензий.

Принципы защиты для родственников

Пожалуй, наиболее сильное давление взыскатели оказывают на членов семьи неплательщика . Здесь уместно помнить, что претензии к родственникам, которые поручились за должника или находятся в официальном браке с заемщиком, обоснованный и законный прием. Однако в других ситуациях родня или друзья не обязаны общаться с представителями кредитора. Об этом уместно заявить коллектору после выяснения деталей оформления ссуды.

Родственники или знакомые должника не обязаны разговаривать с коллекторами

Взыскатели морально «давят» на таких людей , побуждая тех к розыску неплательщика или полному погашению требуемой суммы. Здесь целесообразно занять твердую позицию и категорически пресекать любые просьбы о подобных действиях. Основанием для таких заявлений становится ФЗ, освещающий правомерность использования персональных данных.

Если представители кредитора «общаются» с детьми, которые не достигли 18 лет и проживают в одной квартире с заемщиком, такие действия становятся нарушением ФЗ №230. Соответственно, здесь уместны жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор после фиксации происходящего.

Кроме того, недобросовестные заемщики иногда оставляют банку контактный номер телефона родни или знакомых. Как поступить в ситуации, когда начался телефонный террор со стороны взыскателя? Сначала получите бумагу в телефонной компании о принадлежности номера конкретному лицу, которое не оформляло ссуды. Затем направьте запрос в банк, что не брали кредиты.

Отзыв из банка персональных данных - обязательный шаг для родни должника

После получения ответов, напишите заявление кредитной структуре с просьбой отозвать выданную коллекторам информацию. Приложите доказательства невиновности и предупредите, что игнорирование этой просьбы станет следствием жалоб в Центробанк и Роспотребнадзор . Как правило, банки не готовы портить репутацию по мелочам, и заявлению дадут ход.

Проживание же в одной квартире с неплательщиком требует недюжинной выдержки и спокойствия. Пресекайте «общение» на старте, настаивая на незаконности беспокойства посторонних, и требуйте, чтобы коллекторы звонили на мобильный телефон должника.

Не спорьте с коллекторами, а обратитесь за помощью грамотного юриста

Изучайте законы, чтобы грамотно парировать доводы оппонента . Вторым вариантом тут становится обращение за помощью к грамотным юристам, которые специализируются на решении таких проблем. Главное, не поддавайтесь на давление взыскателей, сохраняйте спокойствие и не вступайте в споры с коллекторами.

Настаивайте на собственной правоте, фиксируйте содержание бесед и обращайтесь с жалобами на действия, которые нарушают гражданские права и законодательство. Надеемся, что помогли читателям, которые стали жертвой недобросовестных коллекторских организаций.

Помните, что обращение в суд поставит точку в назойливом общении, но такие действия уместны, когда весь арсенал средств противодействия уже использован.

Всем! Уникальный супер запуск! Как избавиться от коллекторов за 1 день! Или законными методами не платить кредит! Без юристов!

ДОСТАЛИ КОЛЛЕКТОРЫ И ЗВОНКИ ИЗ БАНКА? НЕ МОЖЕТЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ? МОЙ ЛИЧНЫЙ ОПЫТ КАК Я ИЗБАВИЛСЯ ОТ ВСЕГО ЭТОГО ЗА 1 ДЕНЬ!

Это ваш выход, завтра уже будете спать спокойно!

ВЫ ПО АДРЕСУ ЕСЛИ:

• Хотите избавиться от нападков коллекторов и банков
• Не можете или не хотите выплачивать кредит
• Хотите уменьшить платеж в банк до посильной вам суммы
• Имеете просрочки в банке и хотите отменить штрафы
• Хотите получить копию кредитного договора бесплатно

Я ПРОШЕЛ ЭТОТ ПУТЬ И РАССКАЖУ КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ВСЕГО ЭТОГО ЗА 1 ДЕНЬ БЕЗ ДОРОГОСТОЮЩЕЙ ПОМОЩИ ЮРИСТОВ, ПОДЕЛЮСЬ СВОИМИ МАТЕРИАЛАМИ И ОПЫТОМ С ВАМИ!

ПРОЧИТАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ:

Меня зовут Алексей. Шесть месяцев назад я попал в аналогичную ситуацию, мой общий долг был около 1,5 млн. руб перед тремя банками, коллекторы уже стали приходить домой, начали клеить в лифтах и по этажам провакационные плакаты с моими ФИО с надписью «Помогите нищеброду погасить долг», тоже самое было и в моих социальных сетях, я получал ежедневный поток устрашающих звонков.

Банк действует так потому что им не выгодно подавать на вас в суд, так как суд снимет с вас обязательства по начислениям процентов, оставит только голую сумму займа и исходя из вашего дохода вы будете выплачивать банку небольшую сумму, а сейчас вышел закон о банкротстве физического лица и суд может принять решение об отмене вашего долга полностью и плюс ваше единственное жилье находящееся в собственности и автомобиль (если он приносит вам доход) не попадает под статью изъятия и банк лишается всего, а этого им не надо, поэтому они и передают дело коллектором что бы избежать суда и выбить из вас деньги.

Практически все наши соотечественники оформляют кредиты в банках, микрофинансовых организациях, иных финансовых учреждениях. Однако своевременно погасить задолженность удается далеко не всем. Практика показывает, что финансово-кредитные организации часто прибегают к помощи коллекторских агентств, которые не разбираются, по каким причинам заемщик не выплатил долг.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Они настойчиво требует вернуть задолженность, прибегая к разным методикам воздействия, порой не всегда законным. Как это пресечь и как избавиться от назойливых коллекторов, расскажем ниже.

Общая информация о коллекторских агентствах

Итак, для начала стоит понимать, что коллекторы – это сотрудники коллекторских агентств, которые занимаются взысканием задолженности с юридических лиц и обычных граждан.

Иными словами, кредитор (банк, МФО, частный инвестор) «продает» коллекторам долг недобросовестного заемщика.

Чаще всего, коллекторы работают с задолженностью от 25 000 до 200 000 рублей (но бывают исключения). Если сумма выше, то банк предпочитает сразу же подавать исковое заявление в суд.

Методы работы

Если вы оформили кредит, который не смогли погасить, и банк воплотил свои предупреждения, передав о вас информацию коллекторам, стоит понимать, что коллекторы владеют великолепными методиками психологического воздействия.

В коллекторских агентствах работают психологи, финансисты, юристы, которые начинают работу с проблемным заемщиком с обычных телефонных звонков и напоминании о вашей задолженности.

Причем звонки могут поступать не только на стационарный домашний телефон, но и на рабочий номер, а также мобильный.

В случае если заемщик не погашает задолженность, то коллекторы могут переходить к более жесткому психологическому давлению (предупреждать о подаче иска в суд, угрожать). Коллекторы также могут приехать домой, на работу.

Стоит понимать, что цель такого визита – оценка платежеспособности заемщика и ничего более. Коллекторы не имеют права описывать имущество, тем более забирать его.

Как избавиться от долгов и коллекторов?

Основная задача коллектора – любым способом «выбить» задолженность. Поэтому отвечая на вопрос: «Как избавиться от коллекторов раз и навсегда?», ответ один – поскорее вернуть задолженность в банковское учреждение.

Если долг вернуть не получается, юристы приводят следующие советы в борьбе с коллекторами:

1. При очередном телефоном звонке предупредите коллектора, что разговор записывается, уточните данные сотрудника коллекторской организации.
   

   Более того, скажите ему, что вместо телефонных разговоров, предпочитаете вести электронную переписку с коллекторским агентством.

2. Все номера, с которых звонят коллекторы, перенесите в «черный» список.
3. Разговоры по телефону, при личной встрече ведите спокойно, негативные личные эмоции сыграют против вас.

4. Если имеете возможность, сотрудничайте с юристом, все телефонные звонки, переписку можно переадресовать на него.

Если долг не мой?

Практика показывает, что не всегда коллекторы звонят злостным должникам. Иногда звонки могут поступать и гражданам, которые к кредитам не имеют никакого отношения.

И все доводы о том, что задолженность не ваша, не приводят к желаемому результату, звонки продолжаются.

В таком случае есть несколько вариантов решения проблемы:

• направить письмо в коллекторское агентство (адрес можно узнать у сотрудника, который вам звонит), в котором пояснить, что человека, разыскивающего коллектором вы не знаете;

• добавиться номер коллекторского агентства в «черный» список либо смените номер;

• напишите заявление в полицию либо в ассоциацию коллекторов.

Если не брал кредит?

Если вы не оформляли кредит, но выступили по нему поручителем, а заемщик отказался выплачивать задолженность, то коллекторы начнут звонить вам, требуя незамедлительно погасить задолженность.

В таком случае желательно поговорить или каким-либо способом воздействовать на должника.

Как оградиться от звонков?

Самым лучшим способом оградиться от надоедливых и морально изматывающих звонков коллекторов – это погасить задолженность.

Однако, если это не получается, все, что может сделать заемщик – внести номера коллекторов в «черный» список, сменить номер телефона, игнорировать.

Дополнительно можно написать письмо в коллекторское агентство, в котором попросить общаться с вами исключительно в письменном виде.

После такого обращения коллекторы не имеют право вам звонить. Более того, такая переписка может помочь при обращении в суд.

На работу

В случае если коллекторы начали звонить на работу и рассказывать коллегам и руководству о ваших финансовых проблемах, рекомендуем незамедлительно принять следующие меры:

• обратиться в полицию или прокуратуру о разглашении личных данных;
• обратиться в ассоциацию коллекторов.

Вы должны понимать, что пока суд не признал вас должником, никто не имеет права разглашать заведомо неправдивую информацию.

В Москве

Независимо от того, где заемщик оформил кредит, будь это столица, либо иной регион, правила для всех населенных пунктов одинаковы.

Вы, как заемщик, должны понимать, что коллекторы до суда имеют право только звонить, писать на электронную почту, отправлять смс, с требованием вернуть задолженность, приходить к вам лично (но только с согласия должника).

Обратите внимание, что контакты допускаются только в дневное время, с 8-0 до 22-00 (будни), с 9-00 до 20-00 (выходные и праздничные дни). Данное требование регламентируется законом ст.15 п.3 353-ФЗ.

Как сделать это по закону?

Чтобы решить вопрос в законодательном поле, используйте нижеприведенные советы:

• всегда выясняйте ФИО коллектора, наименование компании, независимо от того какой по счету поступил звонок;

• узнайте у коллектора на основании каких документов он к вам обращается, попросите показать их, возьмите копии для детального изучения;

• просмотрите кредитный договор, есть ли там пункт, предполагающий передачу ваших данных в коллеторское агентство, если такого нет, обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве;
• в разговоре с коллектором не проявляйте негативных эмоций;

• спокойно говорите коллектору, что денег нет и как только они появятся, вы сразу же погасите задолженность (звонить ежедневно или приходить к вам бесполезно);

• отключайте на ночь телефон;
• при разговоре используйте диктофон;
• при малейших противоправных действиях, обращайтесь в полицию;
• не впускайте коллекторов в свою квартиру.

Что делать если угрожают?

Если коллекторы начинают угрожать, пытаться проникнуть в вашу квартиру, незамедлительно вызывайте полицию.

Приведем лишь некоторые ситуации, которые являются противозаконными со стороны коллекторов:

1. Попытка проникнуть в ваше жилье, описать или изъять имущество.
   

   В данном случае необходимо вызвать полицию и попросить хотя бы двух соседей быть свидетелями данного произвола.

2. Угрозы тюремным заключением вам и вашей семье. Такой факт обязательно должен фиксироваться, после чего можно обратиться в Роспотребнадзор.
3. Распространение информации о долге третьим лицам.
   

   Также необходимо обратиться в Роспотребнадзор;

4. Вымогательство денег (коллекторы требуют наличными вернуть долг, вместо внесения в банк в счет погашения задолженности).
   

   Законом данная манипуляция квалифицируется как вымогательство и превышение служебных полномочий.

   Обязательно следует обратиться в полицию.

Куда жаловаться?

Если вы не можете самостоятельно решить вопрос с коллекторскими агентствами, то попробуйте обратиться в одну или несколько нижеприведенных структур:

• НАПКА (ассоциация коллекторов) – в данную организацию вы сможете написать жалобу с детальным изложением нарушений со стороны коллекторов (возможных угроз, звонков на работу с распространением заведомо ложной информации, звонков в ночное время и т.д.);

• Роспотребнадзор – в данную структуру можно написать заявление либо позвонить по горячей линии и пожаловаться на коллекторское агентство и сотрудника.

В случае угроз, нанесения телесных повреждений вам или близким, порчи имущества коллекторами, незамедлительно обращайтесь в полицию, прокуратуру.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.