Компьютер сам перезагружается – разбираемся в причинах. Что делать, если компьютер самопроизвольно перезагружается Почему отключается компьютер и сам перезагружается

Доброго времени суток уважаемые читатели блога

Если вы столкнулись с проблемой, когда компьютер перезагружается или выключается при включении или во время работы в Windows, то этому может быть несколько причин.

Компьютер перезагружается при загрузке (сразу после включения) при отказе оборудования, вызванного различными аппаратными сбоями.

Одной из самых распространенных причин, когда компьютер отказывается запускаться, является перегрев процессора или ошибки в системе питания. Сначала проверьте температуру процессора и материнской платы. Для этого необходимо зайти в BIOS компьютера. Для чего нажмите кнопку Delete, F2, F10, Esc или другую (указана в описании к материнской плате). В самом BIOS необходимо найти раздел, в котором отображаются температурные характеристики комплектующих. Это может быть раздел PC Health Status, Power, Advanced, H/W Monitor или другой. Температура процессора (CPU) не должна быть выше 80-90 градусов Цельсия, а системной платы (Mother Board) – не выше 60-70 градусов.

Причиной перегрева процессора может быть неработающий кулер, наличие обильного слоя пыли или высохшая термопаста между процессором и радиатором охлаждения. Откройте системный блок компьютера и проведите тщательную очистку от пыли при отключенном электропитании. Для этого воспользуйтесь баллончиком со сжатым воздухом и не забывайте позаботиться о достаточной вентиляции. Не следует использовать для очистки пылесос, так как очень легко повредить хрупкие радиоэлементы на материнской плате.

После того, как пыль будет удалена, произведите включение компьютера с открытой крышкой и посмотрите на вентилятор охлаждения процессора. Если он не вращается, убедитесь, что он подключен к разъему питания. При выключенном компьютере проверьте вращение лопаток вентилятора вручную, возможно, между лопастью и радиатором попал посторонний предмет, и кулер просто заклинило. В противном случае, кулер может потребовать замены, если на вашем ПК достаточно мощный блок питания, то можно установить дополнительный кулер, правда, тут надо быть аккуратнее: часто неграмотный расчет может привести к тому, что дополнительный кулер разобьет воздушный поток и принесет больше вреда, чем пользы.

Однако, если вентилятор исправно работает, то вероятной причиной перегрева является плохой тепловой контакт между поверхностью процессора и радиатором. Демонтируйте радиатор охлаждения с процессора и удалите остатки термопасты на их поверхностях. Нанесите тонкий равномерный слой новой термопасты на поверхность радиатора и процессора. Аккуратно смонтируйте радиатор на место и проверьте температуру процессора в BIOS.

Возможно и другое поведение компьютера при запуске – появление сообщений об ошибке, связанных с охлаждением или жестким диском. В случае проблем с охлаждением система самодиагностики извещает пользователя о том, что один из компонентов работает с перегревом (обычно это процессор) из-за недостаточной теплоотдачи. Например, ошибка "System Fan (90b)" свидетельствует о том, что имеется ошибка в работе вентилятора (FAN). Следует проверить в таком случае сам вентилятор и по возможности заменить термопасту.

Появление на экране монитора ошибки типа "Non-System disk or disk error" говорит о том, что загрузочный сектор на жестком диске поврежден, и операционная система не может быть загружена. Это случается, если подключить к компьютеру пустой (новый) жесткий диск без установленной ОС. Однако если вы уверены, что операционная система на жестком диске установлена и он работал нормально, то есть вероятность, что загрузочный сектор повредили вирусы. Для восстановления работоспособности можно воспользоваться загрузочным диском LiveCD с установленным антивирусным сканером, например, Dr.Web LiveCD. Также желательно произвести проверку жесткого диска на наличие сбойных секторов и ошибок с помощью утилиты Victoria или MHDD ( / ).

Другой возможной причиной перезагрузки компьютера может быть ошибки в оперативной памяти. Для проверки оперативной памяти вам понадобится загрузочный диск или флешка LiveCD с утилитой Memtest86+ (Скачать). Зайдите в BIOS и измените порядок загрузки устройств, поставив первым CD/DVD привод или порт USB. Изменить настройки в BIOS можно обычно на вкладке Boot или Advanced BIOS Futures в зависимости от производителя и версии BIOS.

Далее производим перезагрузку (Ctrl+Alt+Delete) и загружаемся с LiveCD заблаговременно установленного в привод компьютера. Для этого необходимо будет нажать одну из клавиш клавиатуры, иначе компьютер начнет загружаться как обычно с жесткого диска.

После загрузки LiveCD запускаем утилиту Memtest86+ и выполняем тестирование памяти. Появление сбойных ячеек (выделяются красной строкой) свидетельствует о том, что оперативная память вышла из строя и ее следует заменить. Следует отметить, что компьютер может перезагружаться по причине ошибок в оперативной памяти не только при старте, а и при активной работе в Windows. Дело в том, что когда приложение попытается обратиться к поврежденной ячейке памяти, то произойдет автоматическая перезагрузка или высветится окно BSOD (синий экран смерти). .

Следующей причиной отказа запуска системы может быть неисправность в самом блоке питания. Отсутствие питания на отдельных комплектующих системного блока или пониженное (повышенное) напряжения в отдельных линиях питания приводит к сбоям в работе аппаратной части компьютера. Вследствие чего компьютер будет тут же перезагружаться или отключаться при включении. Проверить работоспособность блока питания в домашних условиях проблематично. Но все же обратите внимание, включаются вентиляторы охлаждения на нем или нет. Возможно, причина неисправности в банальном перегреве. По этой же причине блок питания следует почистить от скопившейся пыли.

Обратите внимание также на конденсаторы и на обмотки импульсных трансформаторов. Конденсаторы не должны быть вздутыми, а обмотки иметь следов перегрева (подгоревшей изоляции). Также следует обратить внимание и на конденсаторы на самой материнской плате. В случае обнаружения вздутых конденсаторов (бочонков) обратитесь в ремонтную службу.

Убедится в неисправности блока питания, можно лишь установив на компьютер новый блок питания, например, с другого компьютера. Ремонтировать дешевый блок питания иногда бывает нецелесообразно, а в некоторых случаях может привести к выходу компьютера из строя.

Состояние оборудования, в том числе и сбои в питании, диагностируются на начальном этапе включения компьютера системой POST. При этом встроенный динамик (если он присутствует и подключен к материнской плате) будет извещать пользователя о неполадках звуковыми сигналами, прислушайтесь к ним:
- повторяющиеся короткие сигналы или непрерывный звук высокой тональности говорят об ошибке в работе блока питания;
- повторяющиеся длинные сигналы свидетельствуют о проблемах в работе оперативной памяти;
- чередующийся сигнал низкой и высокой тональности свидетельствует об ошибках в работе CPU.
Исправный компьютер при включении издает один короткий сигнал.

Причиной отказа работы компьютера может быть установка нового устройства. В этом случае новое устройство (жесткий диск, видеокарта, оперативная память или другое) может конфликтовать с другими установленными устройствами и самой системной платой. Попробуйте временной отключить новое устройство и посмотрите, как будет вести себя компьютер. Если новое устройство устанавливается в слот расширения PCI-Express, то попробуйте установить его в соседний слот. Тоже относится и к оперативной памяти. При подключении дополнительного жесткого диска следует внимательно читать инструкцию по подключению и правильно установить перемычки (Master, Slave) со стороны подключения питания. Возможно, подключаемое устройство вовсе не поддерживается материнской платой. Просмотрите возможность подключения устройства в руководстве системной платы.

Компьютер перезагружается после загрузки операционной системы. Причиной подобного поведения может быть как перегрев комплектующих, так и программные или аппаратные сбои (ошибки оперативной памяти, неправильная работа блока питания, видеокарты и прочее).

После чего необходимо провести замену кулера (если неисправность в нем) и поменять термопасту.

К сбоям и неожиданным перезагрузкам приводит заражение компьютера вирусами, что очень распространено. Для удаления вирусов необходимо обновить антивирусное ПО и произвести полное сканирование компьютера. Если в нормальном режиме загрузка обрывается, следует попробовать произвести запуск Windows в безопасном режиме. Для этого на начальном этапе загрузки нажмите клавишу F8 и выберите соответствующий тип запуска. В безопасном режиме также обновите антивирусное ПО и проведите полное сканирование. Также можно воспользоваться отдельным антивирусным сканером Dr.Web Cureit или загрузочным диском, например, Dr.Web LiveCD ( / ).

Следует проанализировать и программы в автозагрузке Windows, возможно, туда самостоятельно прописался вирус. Для анализа автозапуска системы удобно использовать утилиту Autoruns, которая позволяет убрать из автозапуска вредоносные приложения. Также можно воспользоваться штатным средством управления автозапуском – msconfig. Откройте меню "Пуск" и откройте окно "Выполнить", где впишите "msconfig" и нажмите Enter. На вкладке "Автозагрузка" снимите галочки со всех программ, которые у вас в подозрение.

В безопасном режиме можно воспользоваться средством отката изменений – восстановлением системы с ранее созданной точки восстановления (при условии, что вы используете эту службу). Перейдите в панель управления и откройте раздел "Восстановление", затем запустите мастер восстановления, нажав на кнопку "Запуск восстановления системы".

Причиной неожиданной перезагрузки компьютера может являться несовместимость драйверов и программного обеспечения с установленным оборудованием. Чтобы избавиться от подобных проблем следует устанавливать только оригинальные драйвера с официального сайта или с прилагаемого диска. Помочь в определении программного сбоя может сообщения BSOD.

Если перезагрузка выполняется без появления "синего экрана", то вероятно он отключен. Зайдите в Панель управления и откройте раздел "Система" где откройте дополнительные параметры системы. На вкладке "Дополнительно" зайдите в параметры загрузки и восстановления и уберите галочку "Выполнить автоматическую перезагрузку". Теперь при возникновении критической ошибки на экране будет отображаться сообщение BSOD, по коду ошибки которого можно судить о неисправном модуле или библиотеке программы.

Коды ошибок можно найти в сети Интернет или отыскать решение подобных проблем на компьютерных форумах, так как возможных источников проблем может быть масса. Например, популярная программа Skype после очередного обновления начала конфликтовать с веб-камерой ноутбука HP и при запуске приложения компьютер выдает "синий экран смерти". Причем после установки программа успевает прописать себя в автозапуске и при очередной загрузке системы компьютер попросту перезагружается. В таком случае решением проблемы может быть обновление драйверов веб-камеры, либо установка предыдущей версии программы или же вовсе удаление программного продукта.

Всем пока и до новых встреч!

Также по данной теме смотрите видео:

Казалось бы, ничего хуже, чем выход компьютера из строя, с ним случиться уже не может. Но, бывает и так, что больше поломки, которая решается обращением в СЦ и несколькими часами ожидания ремонта, досаждают менее серьезные неполадки. Очень обидно терять несохраненный вовремя документ или другой плод работы из-за того, что компьютер сам перезагружается или выключается ни с того, ни с сего. Решению этой проблемы и посвящен материал.

Ответов на вопрос, почему компьютер сам выключается и перезагружается, может быть несколько. Самые простые и безобидные из них — из-за дефектов кабелей и других элементов электросети. Они устраняются (при наличии навыков и базового инструментария) за полчаса. Хуже, когда корень всех бед — в скрытых неполадках внутренних компонентов ПК . Такие дефекты выявить намного сложнее даже специалисту. Все основные причины, почему компьютер сам перезагружается или выключается, попробуем разобрать по пунктам.

Причиной внезапных перезагрузок и выключений могут быть дефекты электросети: повреждения силового кабеля, розеток, удлинителей и тройников. Для диагностики нужно внимательно осмотреть розетки, шнуры, разветвители. Если один из ответственных кабелей сидит в розетке не очень плотно, шатается при попытке пошевелить — причиной может быть именно плохой контакт. В месте, где вилка плохо соприкасается с контактными пластинками розетки, при прохождении больших токов возникает повышенное сопротивление и перегрев, который еще больше повышает сопротивление. Как следствие, в какой-то момент может не хватить силы тока и блок питания ПК отключится.

Неисправности шнура невооруженным глазом выявить сложно. На помощь придет универсальный мультиметр с функцией прозвонки цепей. Для этого годится даже китайская модель за 100 гривен, так как особой точности измерений не требуется. Нужно извлечь шнур из розетки и гнезда БП, перевести прибор в режим прозвонки (или замера сопротивления в диапазоне до 2000 Ом) и замерить сопротивление между щупами. После этого требуется провзвонить каждую из жил (один щуп — к штырьку вилки, второй — в одно из гнезд разъема, идущего к БП, и соответствующее этой жиле). Если прибор не звенит, или цифры на экране — намного больше сопротивления самих щупов — имеет место дефект жилы. Устраняется проблема заменой кабеля.

Дефектный удлинитель/разветвитель/тройник попросту меняется на новый. Если проблема в розетке — нужно или вызвать специалиста для ее замены , или (при наличии знаний и опыта) самостоятельно сменить ее на новую, предварительно обесточив квартиру/частный дом на щитке (рубильником, или выкрутив пробки).

Если с самой проводкой все в порядке, но компьютер самопроизвольно перезагружается или выключается — проблема может быть в качестве электроэнергии. При просадках или скачках напряжения — БП компьютера может аварийно отключиться. Выявить проблему поможет тот же тестер-мультиметр. Нужно перевести его в режим измерения напряжения переменного тока и вставить щупы в розетку (Соблюдайте правила техники безопасности при работы с электроприборами!). Согласно нормам, в Украине действует европейский стандарт напряжения 230 В, допустимыми являются отклонения в диапазоне 200-250 В. Если в розетке меньше или больше — нужно подключать ПК через специальный стабилизатор напряжения или ИБП, а для полного решения проблемы — обратиться к поставщику электроэнергии с жалобой на некачественное обслуживание.

Неисправности блока питания

Вторая причина, почему компьютер постоянно перезагружается сам по себе, может быть в неисправном блоке питания. Этот компонент ПК — очень ответственный элемент, хоть и не дает о себе знать постоянно. При высоких нагрузках на пределе и некачественной электроэнергии, а также из-за перегрева, его компоненты могут деградировать, приводя к снижению мощности. Если силы тока не хватает — это приводит к выключениям и перезагрузкам ПК. Чтобы узнать, нет ли проблем с БП, придется снять боковую крышку компьютера. В первую очередь, стоит посмотреть на производителя (указывается на наклейке). Проверенными считаются компании FSP, Zalman, Chieftec, Corsair, Thermaltake, Aerocool и некоторые другие известные бренды. Наличие китайского «ноунейма» — уже повод задуматься.

Проверить качество работы БП можно с помощью тестера-мультиметра. Делать это нужно на включенном ПК под нагрузкой (например, стресс-тестом). Мультиметр переводится в режим измерения напряжения постоянного тока, в диапазон до 20 В. Затем нужно найти свободный разъем Molex (состоит из 4 контактов, красного, двух черных и желтого). Нужно присоединить черный щуп к черному контакту, а красный — к желтому. Прибор должен показывать напряжение в диапазоне 11,5-13 В. Если на экране меньше — имеют место просадки, БП не справляется с нагрузкой. Затем нужно подсоединить красный щуп к красному разъему. На экране должно быть значение в районе 5 вольт. Если прибор показывает меньше 4,7 В — мощности блока питания не хватает, его нужно менять на качественный.

Перегрев

Перегрев — одна из главных причин, почему компьютер сам выключается и перезагружается. Для защиты компонентов от перегрева ответственные узлы (процессор, системная плата, видеокарта) оснащены температурными датчиками. При достижении критического нагрева — происходит снижение рабочих частот и замедление. Если этой меры оказывается недостаточно — система отключает ПК. Выявить перегрев компьютера очень просто. Для этого нужно скачать приложение, которое умеет считывать показания датчиков, например, AIDA64 (платная, но с бесплатным пробным периодом) или бесплатной HWMonitor .

Нормальной температурой для центрального процессора ПК в состоянии покоя являются до 40-50 градусов, под нагрузкой — до 60-70 (меньшее значение актуально для настольных ПК, большее — для ноутбуков). Жесткий диск не должен греться больше 50 градусов, а видеокарта — выше 80. Если температуры больше — имеет место перегрев, устранить его можно самостоятельно или в СЦ. Для этого требуется снять крышку системника, компрессором или пылесосом удалить пыль, кисточкой вымести ее из труднодоступных мест и сменить термопасту на процессоре, видеокарте.

Не знаете что делать если компьютер самопроизвольно перезагружается? Я помогу найти вам причину и постараюсь дать рекомендации по их устранению.

Случаи, когда компьютер перезагружается сам по себе, встречаются довольно часто и могут быть вызваны целым рядом причин. Главное вовремя выявить проблему и решить ее, иначе компьютер может вообще выйти из строя.

Условно можно выделить две группы причин:

1. Неисправности в аппаратном обеспечении (в системном блоке)
2. Проблемы, связанные с программным обеспечением

Компьютер самопроизвольно перезагружается, ищем причину

Аппаратное обеспечение

Чаще всего компьютер самопроизвольно перезагружается из-за неполадок в его аппаратной части.

Наиболее распространенные причины – это:

• Перегрев процессора. Чаще всего это связано с пылью, которая накапливается на радиаторах, поэтому системный блок нужно регулярно чистить, хотя бы один раз в год. Некачественный кулер или его не правильная установка, также может быть причиной перегрева процессора.

• Плохая работа вентиляторов в процессоре, в следствие чего он недостаточно охлаждается.
• Неисправность блока питания. Сгорание оплетки в питании системного блока может привести к неравномерному распределению напряжения на материнской плате. Плохой контакт в кабеле питания системника, особенно если кабель часто вынимался и вставлялся обратно в гнездо, тоже может быть причиной самопроизвольных перезагрузок. Не забудьте проверить состояние конденсаторов, они не должны быть вздутыми либо наоборот, высохшими. Зачастую блок питания не справляется с нагрузкой в силу своей низкой мощности. В таком случае замените его на более мощный.
• Проблемы с оперативной памятью. Если подозрение на оперативку, нужно протестировать ее работу. Для этого существует множество специальных программ и утилит, например утилита Memtest. Кроме этого, можно попробовать заменить модуль, возможно причина именно в его неисправности.
• Дефекты в материнской плате. Внезапные перезагрузки могут быть вызваны микротрещинами на ней, либо вздутыми конденсаторами.

Программное обеспечение

Если с аппаратным обеспечением компьютера все в порядке, значит, виновником самопроизвольных перезагрузок являются неполадки в программном обеспечении. Чтоб локализовать проблему и вовремя ее устранить, необходимо определить, когда начались сбои в работе ПК и с чем это может быть связанно.

Основные причины в этом блоке:

1. Установка новых программ и драйверов. Иногда обновленное программное обеспечение не подходит для вашей операционной системы, либо было не правильно установлено. В этом случае нужно переустановить программу, в соответствии с указанной инструкцией. Иногда нужно просто удалить неподходящую программу. Например, если у вас Windows7 и вы столкнулись с проблемой внезапной перезагрузки, бывает достаточно удалить программу Nero и все становится на свои места.
2. Установка дополнительного оборудования, которое не совместимо с комплектацией вашего компьютера. Например, у вас уже есть три винчестера и вы добавляете еще одну видеокарту, при этом нагрузка в блоке питания увеличивается, а его мощность не позволяет с ней справляться. В таком случае можно установить более мощный блок питания или убрать лишние винчестеры.
3. Устаревшее программное обеспечение. Об этом свидетельствует замедленная работа компьютера, зависание, особенно после входа в Интернет, что провоцирует автоматическую перезагрузку. Чтобы этого избежать, нужно периодически переустанавливать Windows (один раз в год при средней загруженности компьютера, дважды – при сильной).
4. Неисправности в жестком диске или в файловой системе. Тут вам на помощь придет утилита Victoria и Mhdd, которая протестирует жесткий диск на ошибки.
5. Вирусы также являются распространенной причиной резкой перезагрузки компьютера.

Для профилактики вашего компьютера от самопроизвольной перезагрузки, не лишним будет убрать автоматическую перезагрузку системы в настройках. Сделать это довольно просто. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлычок «Мой компьютер» и выберите там «Свойства», в «Дополнительных параметрах системы» выбираем «Загрузка и восстановление» и снимаем галочку возле строки «Выполнить автоматическую перезагрузку», нажимаем «Ок».

Из всего вышеперечисленного видно, что проблема самопроизвольной перезагрузки компьютера довольно сложная и требует тщательной диагностики. Поэтому стоит регулярно проводить профилактику подобных проблем:

• своевременно обновлять системное оборудование;
• периодически очищать содержимое системного блока от пыли;
• устанавливать новые программы, четко соблюдая инструкцию;
• добавлять в компьютер новое оборудование, которое совместимо с уже имеющимся, и не вызовет дополнительных нагрузок на блок питания.

Если вы не можете самостоятельно определить причину самопроизвольной перезагрузки компьютера, либо боитесь навредить, лучше воспользоваться помощью специалиста.

Вконтакте

Статья о моментах самопроизвольной перезагрузки компьютера. Причины, решение проблемы.

Навигация

Пользование компьютером прочно вошло в нашу жизнь! Функции компьютерного устройства многогранны:

• создание, копирование текстов, фото, видео, музыкальных клипов и прочего.
• виртуальное хранилище информации.
• домашний кинозал.
• музыкальные программы в записи и в реальном времени и многое другое.

Изредка, может возникнуть проблема: компьютер самопроизвольно выключается, перезагружается. Почему так происходит, причины, их решение, рассмотрим в данной статье.

Проблема с электропитанием устройства. Решение

Питание устройства осуществляется от сети 220 В. Чтобы определить, что проблема, именно, в этом, делаем следующее:

• проверяем розетку, к которой идет кабель питания от компьютера. Подключаем компьютер к другой розетке, смотрим результат (работает или нет), подключаем настольную лампу к розетке (загорается или нет). Измеряем напряжение в розетке с помощью вольтметра, если напряжение меньше 220 В, вызываем специалиста – электрика. Если проблема не пропадает, значит, дело не в электропитании.

Компьютерные розетки

проверяем блок питания устройства. Из нескольких способов проверки представим наиболее легкий, проверку вольтметром:

• подключите к блоку питания компьютера дисковод или жесткий диск.
• поставьте измерительный прибор (вольтметр) на пункт измерения напряжения.
• подключите отрицательный отвод вольтметра к контакту 20/24 (черного цвета) блока питания, а положительный отвод вольтметра подключайте по очереди к разъемам, откуда выходят три разноцветных провода:
• розовый провод, 3В
• красный, 5В
• желтый, 12В.

Проверка с помощью вольтметра блока питания компьютера

• отмечаем, сильно ли отличаются замеры от указанных значений. Если, да, то блок питания неисправен. Следует отдать его в сервисный центр на ремонт.

Проблема с элементами. Решение

Материнская плата, видеокарта, оперативная память, жесткий диск, клавиатура, мышь, это основные «запчасти» компьютера. Если они неисправны, плохо закреплены, возможна самостоятельная перезагрузка компьютера.
Схема проверки и решения вопроса:

• проверьте соединения элементов: не отходит ли кабель от блока питания, хорошо ли подключен диск. Разберите компьютер, прочистите, проверьте конденсаторы на материнской плате, соберите устройство, подключите его в сеть. Если не можете это сделать сами, обратитесь к специалисту.
• проверьте компьютер на перегрев с помощью специальных программ, например AIDA64 . Все элементы должны иметь определенную температуру (см. рисунок):

Проверка компьютера на перегрев с помощью специальных программ

• проверьте процессорный блок на перегрев. Возможно, это происходит из-за отработанной термической пасты. Замените ее.
• устраните неполадки в операционной памяти. Протестируйте модули памяти с помощью специальных программ.

Проверка операционной памяти компьютера с помощью определенных программ

Проблема с программным обеспечением. Решение

Компьютерное устройство это совместная работа многих утилит, приложений. Если утилиты не стыкуются между собой, возможен сбой системы. Предпринимаем следующее:

• если самопроизвольное отключение, перезапуск происходит при действии единичной программы, следует ее убрать, установить другую версию программы. Как вариант, можно выбрать режим стыковки программы с остальными утилитами с помощью входа в опцию «Свойства».

Опция устранения проблем с совместимостью в «Свойствах» программы

• если с рабочими программами все в порядке, но устройство продолжает пере запускаться произвольно, проверьте его на наличие вирусов. Приложений антивирусов достаточно в интернете.
• самостоятельная перезагрузка может происходить из-за проблем с операционной системой. Решение: поверка файлов системы, переустановка системы.
• в крайних случаях, когда вы не сможете самостоятельно решить проблему обращайтесь к специалисту. Следует сделать диагностику устройства, устранить проблемы с материнской платой и другими элементами.
  Все указанные выше проблемы и их решения относятся к Windows 7,8.10, XP . К этому можно добавить несколько нюансов.

Иногда на данной версии стоит программа NERO . Следует ее удалить для того, чтобы она не мешала работе компьютера:

• войдите в опцию «Мой компьютер»
• откройте «Свойства»

Опции «Мой компьютер» , «Свойства»

• откройте опцию «Параметры загрузки»
• уберите значок (как на рисунке ниже)

В опцию «Параметры загрузки» убираем значок автоматической загрузки

В данной версии иногда срабатывает автоматическая перезагрузка. Следует отключить перезагрузку следующим образом:

• войдите в меню загрузки (клавиша F8)

Меню загрузки после нажатия клавиши F8

• нажмите строку отключения загрузки (выделено белым на рисунке выше)
• после проделанных операций, перезапуска системы не будет, будет выплывать экран смерти устройства, сообщение об ошибке. Следует выявить ошибку, устранить.

Экран смерти компьютера с названием и строкой информации об ошибке

Если войти в меню загрузки не удается, запустите компьютер с ДВД диска официальной версии. Система восстановиться, перезапуск устранится.
Удачных решений!